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oenpay veröffentlicht 360° Studie zu Instant Payments

29.03.2024

Die Studie untersucht das aktuelle Nutzungsverhalten der österreichischen Bevölkerung in Bezug auf Instant Payments, setzt dieses in Relation zu anderen Zahlungsmitteln und gibt einen Ausblick über das Potential von Instant Payments und das Zahlungsverhalten in der Zukunft.

Die Studie wurde in Zusammenarbeit mit Zahlungsverkehrsexpert:innen von Banken und dem Marktforschungsinstitut marketmind erarbeitet und im März 2024 von oenpay veröffentlicht.

Was sind Instant Payments?

In der EU sind Instant Payments (deutsch: Echtzeitüberweisungen) Überweisungen in Euro basierend auf dem „SEPA Instant Credit Transfer Scheme“ (SCT Inst), bei denen das Geld innerhalb von zehn Sekunden nach Erteilung des Zahlungsauftrags auf dem Konto der Empfänger:innen verfügbar ist. Das Besondere an SCT Inst ist zudem, dass diese rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, durchgeführt werden.

Studiendesign

Repräsentativ für Österreich wurden zur Studienerhebung 1165 Personen nach Alter, Geschlecht, Bildung und Bundesland im Rahmen von computergestützten Web- und Telefon-Interviews befragt. Die Befragungen wurden im Zeitraum von 15. Dezember 2023 bis 19. Jänner 2024 durchgeführt.

Die wichtigsten Studienergebnisse im Überblick

Die Studie liefert wertvolle Einblicke in die Bekanntheit und aktuelle Nutzung von Echtzeitzahlungen im Speziellen, deren Bewertung und Potenzial sowie Motive zur Nutzung von Instant Payments. Wir haben die wichtigsten Erkenntnisse für Sie zusammengefasst.

Nutzung und Bewertung von Instant Payments
  • 88% aller Befragten kennen Echtzeitüberweisungen; 32% nutzten diese im Jahr 2023.
  • Echtzeitzahlungen werden derzeit häufiger von Männern genutzt als von Frauen.
  • Die stärksten Nutzer:innen von Instant Payments sind Personen bis 39 Jahren.
  • Am häufigsten werden Echtzeitzahlungen von Personen mit sehr guter finanzieller Situation eingesetzt.
  • In Ostösterreich gibt es mehr Nutzer:innen von Instant Payments als im Westen Österreichs.
  • Instant Payments werden von 9% der Österreicher:innen zumindest wöchentlich genutzt.
  • Echtzeitzahlungen werden von der Hälfte der befragten Personen gut bewertet.
  • Es gibt einen linearen Zusammenhang zwischen der Nutzung und der Bewertung von Zahlungsmitteln.
Nutzungsmotive und Potenzial von Instant Payments
  • Schnelligkeit, Nachweisbarkeit, Bequemlichkeit, Datensicherheit und Akzeptanz werden als häufigste Vorteile von Instant Payments genannt.
  • Fehlender Zusatznutzen aus Sicht der Befragten, sowie zusätzliche Kosten, Sicherheitsbedenken, die Finalität der Zahlung und schlechte Budgetkontrolle gelten als Gründe für negative bzw. neutrale Bewertung von Instant Payments.
  • Unter Instant Payments Kenner:innen ist das zukünftige Potenzial bei unter 30-Jähringen am größten; Frauen zeigen dasselbe Interesse wie Männer.
  • Durch die Steigerung der Vertrautheit mit Instant Payments kann die Nutzung erhöht werden. Budgetübersicht und Flexibilität sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, welche die Nutzungshäufigkeit positiv beeinflussen können.
  • Die interessantesten Anwendungsbereiche von Instant Payments aus Sicht der Befragten liegen in der finanziellen Unterstützung von Familie und Freundeskreis, bei dringenden Geldtransaktionen und Zahlungen im Internet.
  • Keine Zusatzkosten, bequemer Zugang und niedrigere Kosten als für andere Zahlungsmittel gelten als Top 3 Nutzungsmotive unter den Befragten.

Die Studienergebnisse werden auf unserer Community Plattform oenpay – Payments Innovation HUB in vollem Umfang zum Download zur Verfügung gestellt:

Zum Download

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